获得新客户时该怎么办
这是在为新客户提供服务的前15分钟内应执行的操作。
第一次切割需要咨询。
提出问题以了解其术语。在为新客户提供服务时,您想更深入地了解他们真正想要的是什么。
这是我的工作
我转过身去,让我们俩都能照照镜子,然后问他们:“您要剪什么样的头发?”
10次中有9次他们来找我淡入淡出(因为这是我的广告)然后我确认``淡入淡出的类型是什么?(秃,阴影,高,低),以便我清楚他/她想要什么。
了解他们的观点;当他们说“脱顶”时。这意味着什么?他们认识警卫吗?
在instagram时代,您总是可以得到一张照片,以便双方都了解客户的身份 其实 要求。
如果您想了解有关新客户术语的一些技巧,请查看我录制的视频 这里
之后,我会进行一些调查,看看他们以前所做的事情,因为他们很可能想要类似的东西。
记得: 您的第一个切入点应该进行咨询。真正深入了解客户的需求并将其分解。
这大约需要10-15分钟,但这将是保留和失去新客户之间的区别。
-理发师Chuka
